Privacybeleid

Bij ARD LANGEVELD Interiors & Exteriors hechten we veel waarde aan uw privacy. We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit privacybeleid is bedoeld om in duidelijke en begrijpelijke taal uit te leggen welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we daarmee omgaan, zodat u goed kunt beoordelen of u uw gegevens met ons wilt delen. Dit beleid geldt voor alle klanten (particulier én zakelijk) die gebruikmaken van onze interieur- en exterieurontwerpdiensten en de daarbij behorende begeleiding.

Verwerkingsverantwoordelijke & Contactgegevens

ARD LANGEVELD Interiors & Exteriors is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens in de zin van de AVG. Dit betekent dat wij bepalen welke gegevens worden verwerkt, voor welk doel en op welke manier. Wij zorgen ervoor dat uw persoonsgegevens zorgvuldig en in lijn met de wet worden behandeld.

Contactgegevens:

ARD LANGEVELD Interiors & Exteriors

Adres: Erasmusweg 22, 4834 AA Breda, The Netherlands

Telefoon: T: +31 6 1563 6400

E-mail: info@ardlangeveld.com

Voor vragen over dit privacybeleid of om uw privacyrechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de bovenstaande contactgegevens.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt en alleen voor zover deze nodig zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening. ARD LANGEVELD verzamelt géén persoonsgegevens via de website (er is geen contactformulier of nieuwsbriefinschrijving in gebruik); alle gegevens verkrijgen wij via direct contact (telefonisch of per e-mail) met u. Afhankelijk van de aard van uw opdracht kunnen wij onder meer de volgende categorieën van persoonsgegevens verwerken:

• Identificatie- en contactgegevens: Naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres. (Voor zakelijke klanten kunnen dit ook de bedrijfsnaam, KvK-nummer en BTW-nummer zijn, evenals de naam en contactgegevens van de contactpersoon.)
• Projectgerelateerde gegevens: Informatie die u met ons deelt ten behoeve van het interieur- of exterieurontwerp, zoals afmetingen en plattegronden van uw woon- of werkruimte, foto’s van de huidige situatie, wensen en interieur-/exterieurvoorkeuren.
• Communicatiegegevens: Inhoud van correspondentie via e-mail of anderszins, voor zover relevant voor onze dienstverlening (bijv. afspraken, offertes, ontwerpbesprekingen).
• Facturatiegegevens: Gegevens die nodig zijn voor de financiële afhandeling, zoals factuuradres. (NB: Wij versturen geen algemene nieuwsbrieven of marketingmails, dus uw e-mailadres wordt niet voor dergelijke doeleinden gebruikt.)

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gegevens over ras, religie, gezondheid, etc.) tenzij dit in uitzonderlijke gevallen noodzakelijk is en u daar expliciet toestemming voor geeft. Ons bedrijf richt zich niet op minderjarigen en wij hebben niet de intentie gegevens te verzamelen van personen jonger dan 16 jaar. We raden ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen.

Doeleinden en rechtsgrond van de verwerking

ARD LANGEVELD Interiors & Exteriors verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, namelijk om onze interieur- en exterieuradviesdiensten aan u te kunnen leveren. Wij vragen nooit meer gegevens van u dan noodzakelijk is voor deze doeleinden. Hieronder lichten wij de doelen toe, samen met de wettelijke grondslag (AVG-artikel 6) die we per doel hanteren:

• Uitvoering van een overeenkomst: Het merendeel van onze gegevensverwerkingen gebeurt op basis van noodzaak voor het sluiten of uitvoeren van de overeenkomst met u (AVG art. 6(1)(b)). We gebruiken uw naam en contactgegevens om met u te communiceren over uw project, afspraken te maken en u te voorzien van ontwerpadvies. We verwerken adres- en situatiefoto’s om het ontwerp op uw locatie af te stemmen en (indien van toepassing) om leveranciers te instrueren voor leveringen. Deze gegevens zijn nodig om onze diensten naar behoren uit te voeren.
• Administratie en wettelijke verplichtingen: Sommige gegevens verwerken we om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (AVG art. 6(1)(c)). Zo zijn wij verplicht correcte facturen op te stellen en onze administratie te bewaren voor de Belastingdienst. Op facturen vermelden we doorgaans uw naam, adres en eventuele bedrijfsgegevens, en deze financiële administratie bewaren wij conform de fiscale bewaarplicht (zie verderop de bewaartermijnen).
• Gerechtvaardigd belang: In een enkel geval baseren wij een verwerking op ons gerechtvaardigd zakelijk belang (AVG art. 6(1)(f)). Dit doen we alleen nadat we een zorgvuldige afweging hebben gemaakt tussen ons belang en uw privacyrechten. Een voorbeeld hiervan is het gebruik van analytische cookies op onze website om het gebruik van de site te begrijpen en diensten te verbeteren (zie onder Cookies), of het bewaren van ontwerptekeningen/foto’s voor onze interne portfolio en naslag (uiteraard niet openbaar gedeeld zonder uw toestemming). Wanneer wij ons op gerechtvaardigd belang beroepen, zorgen we ervoor dat de impact op uw privacy minimaal is en vermelden we duidelijk om welk belang het gaat. U heeft altijd het recht om bezwaar te maken tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang (zie Uw rechten).

Let op: We verwerken uw persoonsgegevens niet voor marketingdoeleinden zoals nieuwsbrieven of ongevraagde reclame. U zult van ons geen algemene marketingmails ontvangen, aangezien wij geen mailinglijst of nieuwsbrief gebruiken. Mocht we in de toekomst voor een bepaald secundair doel tóch uw toestemming nodig hebben, dan zullen we die expliciet vragen. U bent nooit verplicht om die toestemming te geven en u kunt een eenmaal gegeven toestemming altijd weer intrekken.

Delen van gegevens met derden

Uw persoonsgegevens blijven vertrouwelijk. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Gegevens worden uitsluitend met derden gedeeld als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Enkele voorbeelden van derden die gegevens van ons kunnen ontvangen en het doel daarvan:

• Leveranciers en onderaannemers: In het kader van uw interieur/exterieurproject kan het nodig zijn bepaalde gegevens door te geven aan leveranciers of onderaannemers. Bijvoorbeeld uw adres en contactgegevens aan een meubel- of materiaal leverancier die iets bij u moet bezorgen, of aan een samenwerkende vakman (zoals een schilder of aannemer) voor het uitvoeren van werkzaamheden. In dergelijke gevallen verstrekken we alleen de informatie die strikt noodzakelijk is voor die levering of dienst.
• Boekhouder/Accountant: Onze boekhouding en fiscale verplichtingen kunnen vereisen dat wij factuurgegevens delen met onze externe boekhouder of accountant. Deze krijgt mogelijk inzage in namen, adressen en betaalgegevens op facturen, voor zover nodig om onze financiële administratie te controleren en in te dienen.
• ICT- en softwaredienstverleners: ARD LANGEVELD maakt voor ontwerp en administratie gebruik van externe software of clouddiensten (bijv. ontwerpsoftware, projectmanagement-tools of online opslag). Het kan voorkomen dat uw gegevens via zulke systemen verwerkt worden. We kiezen onze dienstverleners zorgvuldig en zorgen ervoor dat zij passende maatregelen treffen om uw data te beschermen. Als deze derde partijen als verwerkers voor ons optreden (d.w.z. zij verwerken gegevens in onze opdracht), sluiten wij verwerkersovereenkomsten met hen om een gelijk niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.
• Wettelijke verplichting & overheden: Indien wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te verstrekken (bijvoorbeeld aan opsporingsinstanties of de Belastingdienst), zullen wij daaraan voldoen. In zo'n geval bekijken we altijd zorgvuldig de rechtsgrond en reikwijdte van het verzoek.

Met partijen die in onze opdracht uw gegevens verwerken, maken wij duidelijke afspraken om misbruik te voorkomen. Zij mogen uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken. ARD LANGEVELD blijft verantwoordelijk voor de verwerkingen die deze verwerkers voor ons uitvoeren. Buiten de hierboven genoemde gevallen delen wij uw persoonsgegevens alleen met derden met uw uitdrukkelijke toestemming.

Wij dragen in principe geen persoonsgegevens over aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of internationale organisaties. Mocht dit toch voorkomen (bijvoorbeeld als we een clouddienst buiten de EER gebruiken), dan zorgen wij voor passende waarborgen zodat uw privacy beschermd blijft, conform de eisen van de AVG (bijv. door het toepassen van Standard Contractual Clauses of omdat de ontvanger gevestigd is in een land waarvoor de EU een adequaatheidsbesluit heeft genomen).

Cookies en websitebezoek

Onze website maakt beperkt gebruik van cookies of vergelijkbare technieken. We gebruiken functionele cookies en analytische cookies, maar geen tracking cookies voor gepersonaliseerde advertenties.

• Functionele cookies: Dit zijn noodzakelijke cookies die ervoor zorgen dat de website goed functioneert. Ze onthouden bijvoorbeeld uw voorkeuren of zorgen voor een correcte weergave en beveiliging van de site. Voor het plaatsen van puur functionele cookies is volgens de wet geen toestemming vereist, omdat ze geen impact op uw privacy hebben.
• Analytische cookies: Daarnaast gebruiken we analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Bijvoorbeeld via Google Analytics kunnen we anoniem statistieken bekijken over bezoekersaantallen en populaire pagina’s. We hebben Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld volgens de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit houdt in dat, waar mogelijk, IP-adressen worden geanonimiseerd en dat we de functie om gegevens te delen met Google voor eigen gebruik hebben uitgeschakeld. De analytische cookies die we gebruiken maken dus geen of minimale inbreuk op uw privacy. Hierdoor vallen ze onder de uitzonderingsbepaling van de cookiewet, wat betekent dat we geen voorafgaande toestemming hoeven te vragen voor het plaatsen van deze cookies. De informatie uit deze cookies gebruiken we uitsluitend om de kwaliteit en effectiviteit van onze website te meten en te verbeteren; we bouwen geen persoonlijke profielen van uw surfgedrag en gebruiken de gegevens niet voor gerichte reclame.

Wanneer u onze site voor het eerst bezoekt, kan er een melding worden getoond over ons gebruik van cookies. Aangezien we geen trackingcookies gebruiken, vragen we in de regel geen cookie-toestemming voor de hierboven genoemde cookies. U bent uiteraard vrij om cookies te blokkeren of te verwijderen. Via de instellingen van uw internetbrowser kunt u bestaande cookies wissen en nieuwe cookies weigeren. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website mogelijk niet optimaal werken als u alle cookies uitschakelt. Voor meer informatie over cookies en hoe u ze kunt beheren, kunt u terecht op de [website van de Autoriteit Persoonsgegevens](${ "https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/onderwerpen/internet-telefoon-tv-en-post/cookies" }) (of de hulppagina’s van uw browser).

Hoe lang we uw gegevens bewaren

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld, tenzij een wettelijke verplichting ons tot langer bewaren verplicht. De exacte bewaartermijn kan per categorie gegevens verschillen:

• Projectgegevens: Gegevens die verband houden met uw ontwerpadvies (zoals plattegronden, foto’s, correspondentie over het project) bewaren we gedurende de looptijd van het project. Na afronding van het project slaan we deze gegevens nog enige tijd op, bijvoorbeeld voor eventuele vervolgvragen, aanvullende opdrachten of referentie. We hanteren hiervoor in de regel een termijn van [voorbeeld: één of twee jaar] na afronding, tenzij u eerder om verwijdering verzoekt. In overleg kunnen wij bepaalde projectinformatie langer bewaren, bijvoorbeeld als u verwacht in de toekomst weer gebruik te maken van onze diensten.
• Offertes: Offerteaanvragen en -uitbrengingen die niet leiden tot een opdracht bewaren we tot [voorbeeld: één jaar] na het laatste contactmoment, voor het geval u de offerte alsnog wilt opvolgen of vragen heeft.
• Financiële administratie: Facturen en administratieve gegevens met uw persoonsgegevens (naam, adres, eventueel bedrijfsgegevens op de factuur) bewaren wij 7 jaar na het opstellen van de factuur. Dit is in lijn met de fiscale bewaarplicht die voortvloeit uit de wet (bijv. de Nederlandse Belastingwetgeving). In sommige gevallen kan een langere bewaartermijn gelden (bijv. 10 jaar bij bepaalde gegevens in de bouw of onroerend goed), maar in principe houden wij ons aan de wettelijke minimale termijnen.
• Correspondentie: Belangrijke e-mailwisselingen of andere communicatie die relevant is voor onze overeenkomst kunnen we bewaren zolang als nodig is om onze dienstverlening af te ronden en eventuele vragen of geschillen op te lossen. Dit is doorgaans niet langer dan enkele jaren na de laatste interactie, tenzij wettelijke voorschriften een langere bewaartijd vereisen.

Na het verstrijken van de toepasselijke bewaartermijn zullen wij de persoonsgegevens verwijderen of anonimiseren. In plaats van fysieke verwijdering kunnen wij er voor kiezen bepaalde gegevens te archiveren op een manier dat ze niet meer direct toegankelijk zijn of niet langer naar u herleidbaar (geanonimiseerd). Uiteraard kunt u ons ook zelf verzoeken om uw gegevens te verwijderen; zie hiervoor Uw rechten hieronder.

Uw rechten

Onder de AVG heeft u diverse privacyrechten. ARD LANGEVELD Interiors & Exteriors respecteert deze rechten en zal u helpen om ze uit te oefenen. U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U mag ons vragen om in te zien welke persoonsgegevens wij van u hebben vastgelegd. Wij zullen u een overzicht geven van die gegevens en uitleggen voor welke doeleinden we ze gebruiken.
• Recht op rectificatie: Als bepaalde persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om een correctie of aanvulling te vragen. Wij zullen onjuiste gegevens dan aanpassen of aanvullen zodat ze weer kloppen.
• Recht op gegevenswissing (recht op vergetelheid): U kunt ons in sommige gevallen vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen. Bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of wanneer u eventueel gegeven toestemming intrekt en wij geen andere rechtsgrond hebben om de gegevens te verwerken. We zullen dan – voor zover wettelijk toegestaan – uw gegevens verwijderen.
• Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om in bepaalde situaties de verwerking van uw gegevens tijdelijk te laten beperken. Dit betekent dat we uw gegevens (tijdelijk) niet mogen wijzigen of verder verwerken. U kunt dit recht bijvoorbeeld uitoefenen als u de juistheid van uw gegevens betwist en wij tijd nodig hebben om dit te controleren, of als u vindt dat we uw gegevens niet (meer) rechtmatig verwerken maar u niet wilt dat we ze meteen wissen.
• Recht op bezwaar: U heeft altijd het recht bezwaar te maken tegen verwerkingen die gebaseerd zijn op gerechtvaardigd belang of op publieke taak. Als u bezwaar maakt, stoppen wij met die specifieke verwerking, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden hebben om door te gaan die zwaarder wegen dan uw belangen. Als uw persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketing (NB: wat bij ons niet het geval is, zie boven), heeft u altijd het recht van bezwaar en zullen wij bij een dergelijk verzoek direct stoppen met die marketingverwerking.
• Recht om toestemming in te trekken: In het uitzonderlijke geval dat wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, heeft u het recht deze toestemming op elk moment in te trekken. Na intrekking zullen wij die gegevens niet langer verwerken voor het doel waarvoor u toestemming had gegeven. (Let op: verwerking die al had plaatsgevonden voordat u de toestemming introk, blijft rechtmatig.)
• Recht op dataportabiliteit: Voor zover wij persoonsgegevens van u geautomatiseerd verwerken op basis van uw toestemming of op basis van een overeenkomst, heeft u het recht om te vragen dat wij die gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat aan u verstrekken, zodat u ze desgewenst kunt doorgeven aan een andere dienstverlener. U mag ons ook – indien technisch mogelijk – vragen deze gegevens rechtstreeks over te dragen aan een door u aan te wijzen derde partij.

U kunt een beroep doen op deze rechten door contact met ons op te nemen via de hierboven vermelde contactgegevens. Om misbruik te voorkomen kunnen wij bij een verzoek om inzage, wijziging of verwijdering vragen om een bewijs van uw identiteit. Dit doen we om er zeker van te zijn dat het verzoek daadwerkelijk door u is gedaan. We zullen in dat geval bijvoorbeeld vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs, waarbij u bepaalde gevoelige informatie (zoals pasfoto, MRZ, paspoortnummer en BSN) onleesbaar mag maken ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen één maand op uw verzoek, tenzij we u binnen die termijn laten weten dat we meer tijd nodig hebben (in dat geval maximaal twee extra maanden, conform de AVG).

Tevens wijzen wij u op uw recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat wij niet correct met uw persoonsgegevens omgaan. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). U kunt contact opnemen met de AP via hun website (autoriteitpersoonsgegevens.nl) voor meer informatie over het indienen van een klacht.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus. ARD LANGEVELD Interiors & Exteriors heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies of onbevoegde toegang, wijziging, openbaarmaking of misbruik. Denk hierbij aan het gebruik van beveiligde verbindingen (HTTPS) op onze website, actuele antivirus- en firewallbescherming, en beperkte toegang tot uw gegevens (alleen bevoegde personen binnen ons bedrijf of directe IT-partners krijgen toegang, en dan nog enkel tot de gegevens die zij nodig hebben voor hun taak). Daarnaast trainen we ons personeel (indien van toepassing) in het zorgvuldig omgaan met privacygevoelige informatie.

Hoewel wij ons uiterste best doen om de beveiliging te waarborgen, is geen enkele methode van opslag of transmissie 100% veilig. Mocht u de indruk hebben dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, meld dit dan alstublieft direct aan ons via onze contactgegevens. We zullen een dergelijk signaal altijd serieus onderzoeken en waar nodig maatregelen nemen. In het geval van een geconstateerd datalek met risico’s voor uw rechten, zullen wij - naast het treffen van herstelmaatregelen - ook melding doen bij de Autoriteit Persoonsgegevens en bij u als betrokkene, zoals de wet voorschrijft.

Vragen en wijzigingen

Heeft u na het lezen van dit privacybeleid nog vragen over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op via de vermelde contactgegevens. We helpen u graag verder.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op juli 2025. ARD LANGEVELD Interiors & Exteriors kan dit beleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze werkwijze of relevante wetgeving. De meest actuele versie van het privacybeleid is altijd te vinden op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen zullen we u via de website of per e-mail informeren.

Wij danken u voor het vertrouwen in ons bedrijf en zullen vertrouwelijk en integer met uw gegevens omgaan.

ُARD LANGEVELD Interiors & Exteriors